MY RENAULT
presentazione
L’account cliente “My Renault” è disponibile presso sul sito Web https://renault-connect.renault.com o scaricando l'app "My Renault” sul tuo smartphone.
Particolarità:
- l’app “My Renault” è in costante sviluppo. Connettersi regolarmente per migliorare l’account con nuove funzionalità;
- per maggiori informazioni sui telefoni compatibili, contattare un rivenditore autorizzato oppure visitare il sito https://renault-connect.renault.com.
- per maggiori informazioni, rivolgetevi alla rete del marchio o visualizzare l’offerta forfait Renault Connect su https://renault-connect.renault.com.
Dall’account “My Renault” del cliente, è possibile interagire con il veicolo e ottenere informazioni:
- visualizzare le informazioni sul veicolo;
- accedere allo storico e al calendario delle tue interviste e fissa un appuntamento;
- individuare il luogo in cui è parcheggiato il veicolo;
- attivare il clacson e le luci del veicolo a distanza;
- visualizzare e gestire i contratti e i servizi;
- consultare il E-Guide del veicolo;
- individuare un rivenditore autorizzato nelle vicinanze;
- creare/modificare il “My Renault” “Codice PIN”;
-...
Nota:
- alcune funzioni dipendono dall’equipaggiamento del veicolo, dall’abbonamento ai contratti di servizio e dalle normative del paese;
- alcune funzioni sono disponibili solo dallo smartphone tramite l’app “My Renault”.
- è necessario attivare i servizi per poter abilitare il comando a distanza del veicolo. Consultare il capitolo “Attivazione dei servizi”;
- la creazione di un “My Renault” “Codice PIN” consente di accedere ai servizi connessi in modo sicuro.
Quando si utilizza l’app “My Renault”, si utilizza la connessione Internet del proprio telefono (soggetta a costi e limitazioni imposti dal proprio operatore di telefonia mobile).
Servizi connessi in “My Renault”
Per i veicoli elettrici
È possibile utilizzare i servizi di connettività nell’app “My Renault”, ad esempio:
- controllare il livello e lo stato di carica della batteria;
- programmare la carica;
- avviare/programmare la climatizzazione;
- accedere al “Mobilize charge pass” (metodo di pagamento della stazione di carica);
- trovare colonnine di ricarica disponibili nelle vicinanze;
- pianificare un itinerario che identifichi i terminali di ricarica lungo il percorso;
-...
Nota: le funzioni di programmazione per la carica, l’aria condizionata e il riscaldamento sono disponibili solo su alcuni veicoli. Per maggiori informazioni, rivolgersi alla Rete del marchio.
Creare un account utente “My Renault”
Per accedere alle funzioni “My Renault”, è necessario creare un account utente dal sito Web o dall'applicazione “My Renault”.
Dal sito Web:
- seleziona “Crea Account” dalla pagina iniziale;
- inserire le informazioni necessarie per creare l’account.
Dall’app:
- selezionate “Registra” dal menu principale dell’app;
- inserire le informazioni necessarie per creare l’account.
Una e-mail di conferma verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica precedentemente fornito.
Per finalizzare la creazione dell’account “My Renault”, fare clic sul collegamento visualizzato nell'e-mail di conferma.
Nota: è possibile utilizzare lo stesso nome utente e la stessa password per accedere all’account utente Web.
Registrare il veicolo nell’account “My Renault”
Dall’account “My Renault”, fare clic su "Aggiungi un veicolo”, quindi aggiungere il VIN (numero di identificazione veicolo) o il numero di immatricolazione del veicolo manualmente o mediante scansione.
Sincronizzate il vostro account “My Renault” con il vostro veicolo.
Per poter utilizzare l’app “My Renault” e interagire con il veicolo, è necessario sincronizzare l'app “My Renault” con il veicolo.
Nota:
- se si desidera sincronizzare l’app “My Renault” con il proprio veicolo, occorre trovarsi all'interno di quest'ultimo con il sistema multimediale acceso e parcheggiato in una zona con copertura di rete;
- se l’app “My Renault” non è sincronizzata con il vostro veicolo, non avrete la possibilità di accedere ai contratti di servizio.
Dall’app “My Renault”:
- accedete al vostro account;
- dal menu principale dell’app, premere il pulsante “Sincronizza il mio veicolo” e confermare premendolo nuovamente;
- seguire le istruzioni riportate sulla schermata del sistema multimediale.
Una volta che l’account “My Renault” è associato al sistema multimediale, la sincronizzazione avverrà automaticamente.
Rinnovo di un servizio
Per rinnovare uno dei servizi man mano che si avvicina la scadenza, fare clic sulla scheda “Renault CONNECT store” nell'account “My Renault”, quindi seleziona “I miei servizi”.
Quindi fate clic su “Rinnova” e seguite le istruzioni.
