MY RENAULT
Vorwort
Sie können sich in Ihr „My Renault“-Kundenkonto über die Website (https://renault-connect.renault.com) einloggen oder die „My Renault“-App auf Ihr Smartphone herunterladen.
Anmerkung
- die „My Renault“-App wird ständig weiterentwickelt. Verbinden Sie sich regelmäßig, um Ihr Konto um neue Funktionen zu erweitern;
- Weitergehende Informationen zu kompatiblen Telefonen erhalten Sie bei einem autorisierten Händler oder auf der Website https://renault-connect.renault.com.
- Für weitergehende Informationen wenden Sie sich bitte an einen Vertragspartner oder besuchen das Renault Connect-Angebot auf https://renault-connect.renault.com.
Über Ihr „My Renault“-Kundenkonto können Sie mit Ihrem Fahrzeug interagieren und Informationen abrufen:
- Informationen zu Ihrem Fahrzeug anzeigen;
- den Verlauf und den Kalender Ihrer Inspektionen einsehen und einen Termin vereinbaren;
- den Ort ausfindig machen, an dem Ihr Fahrzeug geparkt ist;
- die Hupe und die Scheinwerfer Ihres Fahrzeugs per Fernsteuerung aktivieren;
- Ihre Wartungsverträge und Services einsehen und verwalten;
- auf den E-Guide des Fahrzeugs zugreifen;
- einen Vertragspartner in der Nähe finden;
- erstellen/ändern Sie Ihre „My Renault“ „PIN-Code“;
-...
Hinweis:
- bestimmte Funktionen hängen von der Fahrzeugausstattung, dem Abschluss von Serviceverträgen und den Gesetzen des jeweiligen Landes ab;
- auf einige Funktionen können Sie mit Ihrem Smartphone nur über die „My Renault“-App zugreifen;
- die Dienste müssen aktiviert werden, um die Fernsteuerung des Fahrzeugs zu ermöglichen. Bitte beachten Sie den Abschnitt „Aktivieren von Diensten“;
- das Erstellen einer „My Renault“ „PIN-Code“ ermöglicht Ihnen den sicheren Zugriff auf verbundene Dienste.
Wenn Sie die App „My Renault“ verwenden, nutzen Sie die Internetverbindung Ihres Smartphones (vorbehaltlich der Gebühren und Einschränkungen, die von Ihrem Mobilfunkbetreiber auferlegt werden).
Vernetzte Services in „My Renault“
Elektrofahrzeuge
Sie können von den verbundenen Diensten in Ihrer „My Renault“-App profitieren, wie zum Beispiel:
- Ladepegel und Ladestatus der Batterie prüfen;
- den Ladevorgang programmieren;
- Starten/Programmieren der Klimaanlage oder Heizung;
- greifen Sie auf „Mobilize charge pass“ zu (Zahlungsmethode der Ladestation);
- verfügbare Ladestationen in der Nähe finden;
- Planen einer Route mit Ausweis der Ladestationen entlang der Route
-...
Hinweis: Die Programmierfunktionen für Ladevorgang, Klimaanlage und Heizung stehen nur bei bestimmten Fahrzeugen zur Verfügung. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an einen Vertragspartner.
Erstellen Sie ein „My Renault“-Benutzerkonto
Um auf die „My Renault“-Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie auf der Website oder in der Anwendung „My Renault“ ein Benutzerkonto erstellen.
Auf der Website:
- wählen Sie auf der Startseite „Konto erstellen“ aus;
- geben Sie die für die Erstellung des Kontos erforderlichen Informationen ein.
In der App:
- wählen Sie aus dem Hauptmenü der Anwendung die Option „Registrieren“;
- geben Sie die für die Erstellung des Kontos erforderlichen Informationen ein.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Um die Einrichtung Ihres „My Renault“-Kontos abzuschließen, klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
Hinweis: Sie können denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Web-Benutzerkonto anzumelden.
Registrieren Sie Ihr Fahrzeug in Ihrem „My Renault“-Konto
Klicken Sie in Ihrem „My Renault“-Konto auf „Fahrzeug hinzufügen“ und fügen Sie die VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) oder das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs manuell oder durch Scannen hinzu.
Synchronisieren Sie Ihr „My Renault“-Konto mit dem Fahrzeug
Um die Anwendung „My Renault“ zu nutzen und mit Ihrem Fahrzeug zu interagieren, müssen Sie die Anwendung „My Renault“ mit Ihrem Fahrzeug synchronisieren.
Hinweis:
- Um die „My Renault“-App mit dem Fahrzeug zu synchronisieren, müssen Sie sich im Fahrzeug befinden, das Multimediasystem muss eingeschaltet sein, das Fahrzeug muss in einem Gebiet mit Mobilfunkabdeckung abgestellt sein.
- Wenn die „My Renault“ -Anwendung nicht mit Ihrem Fahrzeug synchronisiert ist, können Sie nicht auf Ihre Serviceverträge zugreifen.
Aus der „My Renault“-App:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an;
- Drücken Sie im Hauptmenü der App auf die Schaltfläche „Mein Fahrzeug synchronisieren“ und bestätigen Sie durch erneutes Drücken;
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display des Multimediasystems.
Sobald Ihr „My Renault“-Konto mit dem Multimediasystem verknüpft ist, erfolgt die Synchronisierung automatisch.
Erneuern eines Dienstes
Um einen Ihrer Dienste zu verlängern, wenn seine Laufzeit bald abläuft, gehen Sie auf die Registerkarte „Renault CONNECT store“ in ihrem „My Renault“-Konto und wählen dann „Meine Dienste“.
Klicken Sie dann auf „Erneuern“, und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung.
